|
Apresentamos várias respostas a várias perguntas. Caso pretenda obter mais informações acerca de legislação e informações sobre comércio electrónico, pode consultar a página do Infocid, ou fazer o download do "Guia do Consumidor para o Comércio Electrónico" editado pelo Instituto do Consumidor. Caso tenha alguma dúvida, contacte-nos. |
- O que devo fazer se tiver perguntas técnicas sobre os produtos?
- Posso encomendar de outro modo, além da internet?
- Como posso pagar quando encomendo pela internet?
- O que é a Garantia Satisfeito ou Reembolsado?
- O que acontece aos meus dados pessoais?
- O que fazer se não encontrar o material que pretendo?
- Os produtos já tem o IVA incluido?
- Como serão entregues as minhas encomendas?
- Como encomendar na loja virtual da jkinformatica?
- Quanto tempo terei de esperar por uma encomenda?
- O que devo fazer se tiver perguntas técnicas sobre os produtos?
Pode telefonar de 2ª a sabado, das 10:30 às 19:30 h, para o número 22 7721918 ou em cada produto podera encontrar uma área para "Dúvidas ?". - Posso encomendar de outro modo, além da internet?
Sim, pelo telefone 22 7721918, de 2ª a sabado, entre as 10:30 e as 19:30h. Sempre que possível, indique o seu código de cliente e os códigos dos produtos que deseja encomendar. - Como posso pagar quando encomendo pela internet?
Neste momento todas encomendas são enviadas á cobrança via CTT. Receberá a sua encomenda em casa atravez dos CTT via ms18 ou um aviso para levantar a encomenda num posto dos CTT da sua área e poderá pagar em dinheiro ou cheque. - O que é a Garantia Satisfeito ou Reembolsado?
Todos os produtos na loja jkinformatica estão cobertos pela garantia "Satisfeito ou Reembolsado": esta garantia permite-lhe devolver os produtos que não lhe tenham agradado; nessa eventualidade, a jkinformatica procederia ao reembolso ou enviar-lhe-ia um produto de substituição. Na tentativa de melhorar costantemente o nosso serviço, decidimos mesmo ultrapassar o prazo previsto na Lei para devolver produtos encomendados (14 dias) e estendê-lo a 30 dias! Isto significa que dispõe de um mês inteiro para experimentar os artigos encomendados e optar por uma eventual devolução! - O que acontece aos meus dados pessoais?
A jkinformatica informa que os seus dados pessoais se encontram protegidos pelo disposto na Lei 67/98. Pode alterar ou solicitar o cancelamento dos seus dados em qualquer momento, no seguinte endereço de e-mail: loja@jkinformatica.com
- O que fazer se não encontrar o material que pretendo?
Caso não encontre o que pretende não hesite em nos contactar porque provavelmente encontraremos o que deseja. Para o fazer utlize um dos meios que temos ao seu dispor: loja@jkinformatica.com ou Tel: 22-7721918 - Os produtos já tem o IVA incluido?
Sim , todos os produtos tem IVA incluído à taxa em vigor de 20% - Como serão entregues as minhas encomendas?
Todas as compras que efectuar através da jkinformatica serão entregues pelos CTT Serviço EMS 18 na morada que indicar - Como encomendar na loja virtual da jkinformatica?
Em primeiro lugar terá que ser um membro registado no nosso site. Depois basta ir adicionando os produtos ao seu carrinho de compras e quando pretender finalizar a compra clicar em " Finalizar a Encomenda". Ai ser-lhe-á pedida por motivos de segurança o seu username e a sua password. Caso não esteja registado no nosso site deverá faze-lo nessa altura. Todos os dados pessoais solicitados são apenas para uso interno da jkinformatica. Para mais detalhes consulte a nossa política de privacidade e segurança. - Quanto tempo terei de esperar por uma encomenda?
O prazo de entrega para todas as encomendas é de 24 a 48 Horas á excepção das Regiões Autónomas que pode atingir os 6 dias úteis
|
|
 |
|
|
